Уважаемые жители Приморского квартала!
Почему в Приморском квартале так комфортно жить?
Часть домов в Приморском квартале уже не на гарантии застройщика, но это совсем не значит, что забота о них заканчивается. Благодаря тесному взаимодействию управляющей компании «Дом. Северная столица» и застройщика благоустройство и улучшения продолжаются. Мы поддерживаем уровень, к которому вы привыкли, а во многих случаях и превосходим его. Это не просто обслуживание — это желание сохранить и приумножить комфорт и уникальность вашего дома.
Представьте, что вы приобрели квартиру в ЖК, где забота заканчивается сразу после истечения гарантийного срока. Малейшая поломка, износ или необходимость в улучшениях становятся вашей личной проблемой. Именно так обстоят дела во многих жилых комплексах, где управляющая компания и застройщик работают обособленно. Там после завершения обязательств застройщик уходит, а УК выполняет только минимально необходимые задачи.
В Приморском квартале всё иначе. Наш застройщик остаётся вашим партнёром, а УК «Дом. Северная столица» делает больше, чем прописано в договоре. Мы не просто поддерживаем дома в рабочем состоянии — мы постоянно работаем над их улучшением. Это редкость для жилых комплексов, и мы гордимся тем, что можем обеспечить такой уровень заботы и качества жизни.
О том, какие работы выполняются и как воспользоваться гарантией, рассказал Александр Леонов, инженер по гарантии.
На какие конструкции и системы распространяется гарантия?
Гарантийный период составляет 5 лет для общестроительных конструкций и 3 года для инженерных систем. К общестроительным конструкциям относятся несущие стены, оконные и витражные блоки, кровельное покрытие и подвальные помещения. Инженерные системы включают отопление, водоподведение и водоотведение.
Что нужно сделать, если жильцы обнаружили проблему?
Первым делом оставьте заявку через диспетчера или мобильное приложение УК. Затем подайте заявление в гарантийную службу для рассмотрения проблемы. После этого инженер по гарантии свяжется с вами, чтобы оперативно решить вопрос.
Какие работы были выполнены сверх проектных обязательств?
Даже после окончания гарантийного срока застройщик продолжает работать над улучшением качества и благоустройства. Например, в этом году были переустроены стяжки на переходных балконах 31 и 32 корпусов. Также заменили резиновые покрытия на детских площадках, чтобы повысить их безопасность. Расширили проезды в квартале, что изначально не предусматривалось проектом.
Когда гарантия перестаёт действовать?
Гарантия аннулируется, если собственник проводит перепроектирование конструкций или несвоевременно обслуживает инженерные системы. Это важно учитывать, чтобы не лишиться возможности бесплатного ремонта.
А если гарантия уже закончилась?
Обычно, после истечения гарантийного срока все расходы ложатся на собственников. Однако благодаря тому, что УК «Дом. Северная столица» является дочерней компанией застройщика, мы продолжаем поддерживать высокий уровень обслуживания. Наше взаимодействие позволяет реализовывать дополнительные инициативы, такие как перекраска навесов ТБО, замена зеркал в 37 корпусе и устранение продувания окон в нескольких корпусах.
Чем отличается обслуживание квартала дочерней управляющей компанией от сторонних организаций?
Управляющая компания, связанная с застройщиком, знает все особенности зданий и оперативно реагирует на любые проблемы. Это позволяет поддерживать высокий уровень комфорта и быстро решать возникающие вопросы. В других жилых комплексах УК, как правило, работает по проекту и после завершения гарантийного срока не продолжает улучшение качества жилья.
Как сохранить комфорт и качество?
Чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания, голосуйте на Общих собраниях собственников до конца 2024 года. Это позволит нам продолжать работать над благоустройством и развивать наш квартал.
Контакты для обращений по гарантийным вопросам:
📞 Телефон диспетчера: 8 (812) 602-32-09
✉️ Электронная почта:
Создаём комфорт вашего дома вместе!
С уважением,
Управляющая компания «Дом. Северная столица»
